직무분석이론에 대해서 알아보자

 

직무분석방법

직무분석방법 중 최초 분석법에 대해서 알아보자. 1. 관찰법 :  직문분석자가 직접 작업장을 방문하여 작업자가 하는 직무활동을 관찰함으로써 직무를 분석한다. 2. 면접법(면담 법) :  직무 분석자가 특정 직무에 대하여 오랜 경험과 전문지식, 숙련된 기술과 기능을 지니고 있고, 정확한 표현이 가능한 작업자와의 면접(면담)을 통하여 직무를 분석한다. 3. 채점법 :  직무분석자 자신이 직접 직무활동을 체험함으로써 직무를 분석한다. 4. 설문 지법(질문지 법) : 직무 분석자가 현장의 작업자 또는 감독자에게 설문지를 배부하여 이들로 하여금 직무의 내용과 조선을 기술하게 하여 직무를 분석한다. 5. 작업일ㅈ지법 : 작업자들이 정해진 양식에 따라 직접 작성한 작업일자로부터 직무에 관한 정보를 수집하여 분석한다. 6. 녹화 법 :  직무 분석자가 작업장의 환경을 관찰하기 어려운 경우 비디오테이프에 작업 장면을 촬영 녹화하여 직무를 분석한다. 7. 결정적 사건 법(중요사건 법) :  직무에서 결정적으로 잘한 사건이나.. 결정적으로 실수를 범한 사건들을 수집하여 분석한다. 결정적 사건 법의 단점으로는 응답자에 의해 사건이 왜곡될 수 있고, 직무와 관련된 자료수집이 어려울 수 있다. 또한 수집된 자료를 분류하는데 많은 시간과 노력이 필요하며, 주문 과정에서 주관성이 개입될 수 있으므로 특별히 훈련받은 사람이 필요하다. 직무분석방법 중 구조적면접법과 비구조적 면접법에 대해서 알아보자. 구조적 면접법:구조적 면접법이란 질문 내용을 미리 준비해 두고 순서에 따라 진행하는 면접법이다.  짧은 시간에 많은 정보를 얻을 수 있다는 장점이 있고, 심층적인 정보를 얻을 수 없다는 단점이 있다. 비구조적 면접법:비구조적 면접법은 시간에 결정된 질문 없이 응답자의 반응에 따라 융통적으로 진행한다. 심층적인 정보를 얻을 수 있는 장점이 있으나 짧은 시간에 많은 정보를 얻을 수 없다는 단점이 있다. 직무분석을 위한 면접 시 면접 진행을 위한 지침 및 유의사항에 대해 알아보자. 심사나 감독자의 허락을 먼저 받고, 작업자와 면접한다. 노사 간 불 안데 관한 주제에 어느 한쪽으로 편을 들지 말아야 한다. 작업자가 말하는 내용에 대해서 의견 대립을 보이지 않아야 한다. 작업자를 얕보는 투로 이야기하지 말아야 한다. 면접 내내 정중하고 공손한 태도를 보여야 한다. 또한 직무분석 설문지 선택시 평가준거로 실뢰성, 타당성, 실용성, 표준성이 있다. 설문지를 통해 얻어지는 결과가 일관성을 지녀야하는 점이 신뢰성이며, 얻어지는 결과와 측정하고자 하는 내용의 정확성 정도를 나타는게 타당성이다. 실용성은 실시에 드는 시간과 비용을 효율적이어야 하는 점이며, 표준성은 다른 조직에서의 직무와도 비교할 수 있도록 표준화되어 있는 정도이다. 마지막으로 여러 종류의 다양한 직무를 분석할 수 있고, 직무분석의 다양한 목적을 충족시킬 수 있는 정도는 만능성이다.